프랜차이즈 레스토랑들 분기 별 평가 업무
이 템플릿은 저희 팀에서 사용하는 많은 템플릿 중 하나입니다. 우리는 특정 지역에서 성공적인 프랜차이즈 캐주얼 레스토랑을 운영하는 부분을 다방면으로 책임지고 있습니다. 이 보드는 프랜차이즈 시스템에 필요한 필수 평가를 지역 내 각 레스토랑의 분기마다 완료하도록 추적할 수 있게 설계되었습니다. 우리가 관리하는 18개의 개별 평가 업무(레스토랑들)이 있습니다.

이 특정보드는 일년의 각 분기를 추적하는 데 사용됩니다. 일반적으로 한명의 서포트 직원에게 할당됩니다. 그러나 데드라인이 곧 다가오거나 완료해야 할 다른 평가 업무가 계속해서 있다면 다른 직원에게 할당될 수 있습니다. 통과하지 못한 레스토랑은 일주일 정도의 후속 조치가 필요하므로 때때로 모든 평가를 제 시간에 완료하는 데 도움이 되도록 여러 서포트 직원을 지정해야합니다.

우리는 최근에 monday.com을 도입하였기때문에 계속해서 우리 보드를 우리에게 맞춰서 수정하고 가치들을 논의합니다. 계속해서 저희에게 최적의 보드 상태를 만들 수 있도록 시행착오를 해나가고 있답니다.

현재 프로젝트 상태를 추적하는 9개의 완전히 다른 보드가 있습니다. 각 보드는 해시태그로 각 개별 레스토랑에 연결됩니다. 레스토랑 점주 / 관리자들이 정기적으로 회의를 하기 전에 프로젝트의 진행 상태가 어디 쯤 진행되고 있는 지 확인하는 데 매우 좋은 협업툴입니다.
“우리는 필수 직무를 제 시간에 완료해야하기에 monday.com이 필요합니다!”


사용 팁
이 보드는 우리 팀의 의무적인 분기 별 책임 중 하나 입니다. 따라서 평가가 필요한 18개의 개별 식당을 추적하기 위해서 매년 반복되는 4개의 그룹 (분기당 1개)이 있습니다. 제목은 특정 평가 이름에 따라 다릅니다.

각 그룹은 필요한 분기 및 연도로 이름이 지정됩니다. 각 작업 항목(아이템)은 하나의 특정 식당입니다.

-1 열은 식당의 위치
-2 열은 평가를 담당하는 팀입니다.
-3 열은 식당 번호의 해시태그입니다. 각 카페에서 추적되는 다른 모든 보드 및 작업에 동일한 해시태그가 사용되므로 이 열을 매우 필요하고 유용합니다. ( 해시태그 기능)
-4열은 평가의 현재 상태입니다. 상태표시를 만드는 기능이 우리에게 맞는 용어로 유연하게 구성할 수 있는 것이 굉장히 도움이 많이 됩니다.
-5열은 평가 수행 시기를 위한 계획입니다.
-6열은 평가가 수행된 날짜입니다.
-7열은 평가의 점수입니다.
-8열은 합격 또는 실패 결과가 표시되어 나타납니다.
-9열은 후속 평가 상태입니다.
-10열은 필수 후속 조치에 대한 계획 일정입니다.
-11열은 후속 평가의 점수입니다.
-12열은 최종 평가가 완료된 시기를 나타내는 텍스트 상자입니다.


이 템플릿이 마음에 쏙 들었던 이유
우리는 업무 상태의 빠른 스냅 샷과 특정 필수 마감일까지 작업을 완료하는 데 필요한 특정 작업을 다른 서포트 직원에게 배분 할 수 있는 유연한 기능 때문에 이 템플릿을 좋아합니다. 우리는 여러 가지 다른 보드를 사용하여 다른 필수적인 업무 상태를 추적하여 각 레스토랑 해시 태그와 연결되어 있습니다. 이 템플릿은 주간 계획 회의에서 빠르게 시각적으로 활용이 됩니다. 그러나 이러한 요구 사항을 담당하는 주요 담당자는 정기적으로 보드를 확인하고 서포트 담당자에게 필요한 정보를 지속적으로 업데이트하고 집중해야합니다.


이 템플릿이 없었다면…?
이 템플릿이 없으면 팀과 공유되는 Google 문서 스프레드시트를 계속 사용해야 합니다. 유용하지만 monday.com을 사용하는 것만큼 상세하지 않고 동시 다발적으로 업무 진행 상태를 한 곳에 모아 시각적으로 확인할 수 없습니다. monday.com 템플릿은 각 카페를 효율적으로 운영하고 비즈니스 성공을 위해 감독해야하는 여러 유형의 영역에 손쉽게 연결할 수 있습니다.



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